5333 নিয়ম ও শর্তাবলী — পরিষেবা ব্যবহারের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 5333 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

5333 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে ডিজাইন করা হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে। যদি কোনো ভাষান্তর বা ব্যাখ্যায় দ্বন্দ্ব দেখা দেয়, তাহলে বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

5333-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে
• একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে
• এই শর্তাবলী মেনে নিতে হবে
• ইতোপূর্বে 5333 থেকে নিষিদ্ধ হওয়া ব্যক্তি নিবন্ধন করতে পারবেন না

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, মোবাইল নম্বর, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সুস্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। এটি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান বা তথ্য গোপন করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 5333-এর সহায়তা দলকে জানান।

5333 যেকোনো সময়ে সদস্যের বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত দলিলের যেকোনো একটি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পিছনের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্ট — তথ্য পাতার স্পষ্ট ছবি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — বৈধ ও মেয়াদ সম্পন্ন

বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং উত্তোলন সাময়িকভাবে বন্ধ থাকবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

৪.১ জমার নিয়ম

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমার সীমা পদ্ধতি ও স্তর অনুযায়ী পরিবর্তনশীল
• শুধুমাত্র নিজের নামের মোবাইল ওয়ালেট — bKash, Nagad, Rocket বা Upay — থেকে জমা করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নিষিদ্ধ; এমন জমা ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় পড়তে পারে

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন কেবল সেই মোবাইল ওয়ালেটে পাঠানো হবে যেটা থেকে জমা করা হয়েছিল
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে
• বড় পরিমাণের উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে
• সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

5333-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

5333 কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস, প্রমোশনাল অফার ও পুরস্কার নিম্নোক্ত সাধারণ শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) থাকে যা পূরণ না হলে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না
• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে
• এক সদস্য একই বোনাস অফার একবারের বেশি ব্যবহার করতে পারবেন না
• 5333 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

৫.৩ বোনাসের অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস অর্জনের চেষ্টা (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, ভুয়া তথ্য প্রদান, নিষিদ্ধ বেটিং পদ্ধতি ব্যবহার) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এমন ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৬.১ গেমের নিরপেক্ষতা

5333-এ সমস্ত গেম বিশ্বখ্যাত প্রোভাইডার — Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming ও অন্যান্য — থেকে পরিচালিত হয়। এই গেমগুলো স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয় এবং RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ অনিয়মিত ও নিরপেক্ষ করে।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। 5333 সামগ্রিক বাজির সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো গেমের ফলাফল অস্বাভাবিক মনে হলে 5333 সেই রাউন্ড বাতিল করার অথবা সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

5333 প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একের বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
• পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা অপরের পরিচয় ব্যবহার
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• বট বা অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা
• কোলুশন: একাধিক সদস্য একত্রিত হয়ে অন্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণা
• চার্জব্যাক প্রতারণা: বৈধ লেনদেনে চার্জব্যাকের মাধ্যমে অর্থ ফেরত নেওয়ার চেষ্টা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: ১৮ বছরের নিচে কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া

৮.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সহায়তা দলের কাছে জানালে ব্যালেন্স যাচাই করে ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ 5333 কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে 5333 একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• অনুরোধ করা দলিল জমা না দেওয়া
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ (বারো) মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

5333 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতির কারণ নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নোক্ত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন
• সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট সুবিধা
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নিন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না
• সমস্ত ডেটা 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• পরিষেবা উন্নত করতে বেনামি পরিসংখ্যান ডেটা ব্যবহার করা হতে পারে
• আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে প্রথমে 5333-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দাখিলের ৭২ (বাহাত্তর) ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।

১১.২ নিষ্পত্তির পদ্ধতি

সকল বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য বিধান অনুযায়ী মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান খোঁজা হবে।

১১.৩ গেম ফলাফলে বিরোধ

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ থাকলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

5333 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট হওয়া শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনত অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। 5333 এবং সদস্যের মধ্যে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার স্থলাভিষিক্ত হয়।